Servicio al cliente
Agregar a las descargasGrupos de interés relacionados
Acciones realizadas para este tema
En EPM el servicio al cliente se fundamenta en la satisfacción del cliente y de las condiciones propias del servicio, en términos de calidad, continuidad y seguridad. Se entiende que estos factores son determinantes en la calidad de vida de los clientes y usuarios.A partir de ahí, el servicio y la responsabilidad con el cliente se complementa con la infraestructura y calidad de la atención, y con comunicación ética y educativa.
Enfoque de gestión Servicio al cliente